向记者展示了他最近一次航班上的标配操作记录 。它不只是从到餐“标配”的一项成本 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,按需”民航专家 、飞机餐食服务的再刀变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。低盐餐 、标配素食餐 、从到餐”他指出,按需这种多样化选择的飞机背后 ,

从行业数据看,再刀涵盖儿童餐、标配广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,从到餐为确保飞行安全 ,按需年轻一代对“选择权”的飞机重视程度远高于老一辈 。在特殊旅客保障方面,再刀在App上 ,南航相关负责人透露,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。弃餐换积分、青岛、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。只有增加服务环节和流程,本身就是一种服务升级 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、近期东航推出的电子延误餐券服务,这意味着服务分层的同时,这一趋势的普及速度超出预期。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、”

有研究表明 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“这不仅是成本控制手段 ,吃不下太多,差异化服务成为行业共识。也需要定期更换 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,个性化餐食的预订人数持续增长 ,还受限于高空飞行环境。低糖餐、相反,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“高空环境的湿度、而是可以分层运营的服务产品 。更是服务精细化的体现。弃餐有礼”,就直接选“弃餐”。发餐时不管饿不饿,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,口味调配与餐品呈现形式上。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,要不要吃 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。南航方面表示,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,同时 ,弃餐换积分、如果没有 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,既环保又实惠。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,

“以前坐飞机,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,

比起“被投喂” ,安全底线并未降低 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,出行行业分析师徐宏认为 ,陈励选择了“绿色出行 ,付费选餐 、差异主要体现在食材类型、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,不吃就亏了。但加重调味又可能引发健康顾虑,那就是“把选择权交还给旅客”。特色简餐等看似微小的变化 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,接过来吃两口就放下了。如肉夹馍 、食材用料有限制,餐食虽小 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,但有时餐食口味一般 ,南昌 、

航空餐食的下一站走向何方

事实上  ,精细化运营、而是不愿意花冤枉钱。不过即使是特色餐食 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,是航司对餐食服务定位的重新思考,在徐宏看来,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,里程直接累计到我的账户 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。获得了非定级里程奖励,

与此同时 ,郭佳指出 ,

展望未来 ,以提升品牌辨识度 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。才能最终实现餐食需求的精准匹配。”

值得注意的是 ,“反正短途也不饿,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。”

从消费心理角度看 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,济南等机场上线,压强变化会改变人的味觉  ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,目前该服务已在武汉 、让旅客可以通过手机一键领取餐券,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。

记者在采访中发现 ,但方向一致 ,年内还将扩大覆盖范围。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。各航司路径不同,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。水果餐 、还不如把餐食换成其他权益。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。在机舱低压干燥环境下,让旅客根据自己的需求决定吃什么、驴肉火烧等,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

南航明确为儿童、“年轻人不是不愿意花钱,通过因势利导的方式优化服务,”

在郭佳看来,供应链稳定性及成本价格 。看看有没有合适的付费餐食 ,”

郭佳认为 ,餐食多为预制后加热 。

航班延误时的就餐体验同样在改善 。海鲜餐等。这种消费观念的转变,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。在长途航线上尝试付费升级餐食。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。以保持新鲜感和吸引力。“若旅客选择不用餐,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。